本文目錄

• 工商銀行95588怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？
• 工商銀行人工客服步驟？
• 工商銀行電話95588怎么沒有人工服務(wù)？
• 全國工商局的電話號碼都是一樣的嗎？
• 工商投訴電話12345和12315的區(qū)別？
• 12315可以咨詢商家問題嗎？
• 12315和12366的區(qū)別？
• 12345和12312區(qū)別？

工商銀行95588怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？

打通后按9號鍵轉(zhuǎn)人工，95588是工商銀行的客服熱線，如需電話銀行直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)。請直接按以下方式操作撥打，儲蓄卡：選擇“9人工服務(wù)”；信用卡：撥打95588后，選擇“6信用卡服務(wù)”，輸入信用卡，身份證號碼、電話銀行密碼，再選擇“9人工服務(wù)”。不知道我說的能幫助到你嗎。

工商銀行人工客服步驟？

95588是工商銀行的客服電話，按人工服務(wù)的步驟如下：

1、電話接通后按語音助理的提示按井號鍵；

2、按9接通人工服務(wù)，再根據(jù)語音提示選擇要咨詢的問題，例如個人網(wǎng)上銀行、手機銀行咨詢按1；信用卡咨詢按2；理財服務(wù)咨詢按4。

工商銀行電話95588怎么沒有人工服務(wù)？

有人工服務(wù)

如果您所在地區(qū)的95588有人工服務(wù)，一般都是24小時在線的。

每天95588客服電話的話務(wù)量很大，所以會造成有些時段撥打時，會出現(xiàn)等候時間長的現(xiàn)象。

當(dāng)您在聽音樂的時候，我們的工作人員同時正在接聽著其他用戶的電話。

若暫時無法接通，建議您換一個時間段再撥打。

全國工商局的電話號碼都是一樣的嗎？

全國工商局的辦公電話和業(yè)務(wù)受理電話是不同的，全國工商系統(tǒng)各自使用本區(qū)域電話號碼，進行辦公和受理業(yè)務(wù)，只有投訴受理電話，全國工商系統(tǒng)是一樣的，即只需撥打12315，即可以向工商部門進行投訴及維權(quán)。綜上所述，全國工商局受理專項投訴的電話號碼，都是一樣的，為12315。

工商投訴電話12345和12315的區(qū)別？

12345和12315區(qū)別如下：

一、服務(wù)范圍不同：

12345：

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡稱12345熱線）。

指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務(wù)平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)。

12315：

消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。

二、 職能范圍不同：

12345服務(wù)熱線一般用于：

1、對行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢；

2、對行政管理、社會管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產(chǎn)安全、危害公共財產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

12315服務(wù)熱線一般用于：

1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；

2、當(dāng)您在消費過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時；

3、當(dāng)你+發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時，請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟違法違規(guī)行為，我們將依法查處。

12315可以咨詢商家問題嗎？

12315可以咨詢商家問題的，12315只是工商局內(nèi)設(shè)的消費者申訴處理機構(gòu)，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會作任何處罰。

當(dāng)然，如果商家的行為違反了相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī)，在調(diào)解的同時或之后，如果查證屬實，12315會召集消費者和商家進行調(diào)解。至于消費者能否得到賠償，因為12315并沒有執(zhí)法權(quán)，就要看調(diào)解結(jié)果了。如果涉及嚴(yán)重質(zhì)量問題的話，他們會把相關(guān)情況通報行政部門，由行政部門進行查處。

12315和12366的區(qū)別？

12315是消費者投訴舉報專線電話，由中華人民共和國國家工商行政管理總局設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話。主要包括投訴和舉報兩個功能！

投訴是指消費者與經(jīng)營者之間的糾紛，有效期為一年！ （不包括經(jīng)營者與經(jīng)營者之間的糾紛）簡單的來說，如果你購買了商品和服務(wù)出現(xiàn)問題，適用投訴流程。

舉報是指消費者以外的人（可以是旁觀者，也可以是當(dāng)事人），不處理糾紛！簡單的來說，如果你發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有違法行為，可以通過此流程進行舉報。

12366納稅服務(wù)熱線是信息產(chǎn)業(yè)部專為全國稅務(wù)系統(tǒng)核配的，為納稅人提供納稅服務(wù)的熱線號碼。

12366納稅服務(wù)熱線的主要服務(wù)功能包括：

納稅咨詢服務(wù)，主要是為納稅人提供稅收法律法規(guī)和政策、征管規(guī)定、涉稅信息等咨詢查詢服務(wù)；辦稅指南服務(wù)，主要是為納稅人辦理稅務(wù)登記、發(fā)票購領(lǐng)、申報納稅等涉稅事項的程序、手續(xù)提供咨詢服務(wù)；

涉稅舉報服務(wù)，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務(wù)；投訴監(jiān)督服務(wù)，主要是為納稅人對稅務(wù)機關(guān)行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量及稅務(wù)人員違法違紀(jì)行為的監(jiān)督投訴提供服務(wù)。

12345和12312區(qū)別？

12312是全國知識產(chǎn)權(quán)舉報投訴服務(wù)中心電話。

12315是消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

12345是當(dāng)?shù)卣峁┑姆?wù)熱線，可以集中受理各類求助、咨詢、投訴、舉報等多種訴求，受理后按照反映的內(nèi)容再派發(fā)到各職能部門進行分類處理，最后再反饋給訴求人。所以12345受理訴求的范圍和內(nèi)容更加廣泛。